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深爱服装,打造时尚童装品牌
“我特别喜欢服装。”江海润多次直接地表达对服装行业的热爱,身为两位孩子的母亲,她对童装更有着与众不同的情感。
随着时代的发展,消费者的品牌意识越来越强,在激烈的市场竞争中要想崭露头角,品牌的重要性也越来越突出。但打造品牌绝不是简单的确定一个响亮的名称、漂亮的LOGO和上口的广告语。打造品牌关键在于培养品牌的知名度、美誉度、忠诚度,而要想提升品牌价值,必须有高质量的产品为载体,也需要有一定的时间来沉淀。
“在我看来,童装比成人装更看重品牌。成人可能会为好看的款式买单,但关注孩子健康的宝妈们会更看重衣服的面料和质量,这也意味着他们更愿意选择值得信赖的品牌来购买。”
童装市场,竞争激烈,变化快速,为了在众多品牌中突出重围,江海润砸了不少钱在主流商圈铺设线下门店,持之以恒地做品牌价值的积累。更关键的是,她选择用“差异化”树立品牌特色。“做品牌和卖货不一样,我们的核心在于产品的差异化,也就是将品牌的特色标签化,例如爱法贝主打日常装,优佳主打礼服等场合装。宝妈们一需要买礼服就会想到我们的优佳,这就是标签化的成果。”
“这一路跌跌绊绊走到现在,如今我们95%的门店都在边厅位置,消费者的信任度也越来越高,品牌顺利走上发展的道路。”
但还没来得及高兴,公司又遭遇了新的危机。2010年,发展的势头使得江海润和加盟商们皆沾沾自喜,对第二年的销售更是充满自信,一下子订了不少货。没成想,2011年是意料之外的暖冬,预先定下的一大堆冬装都没有机会卖出去,风险如黑云压城。这是江海润从未遇到过的危机,也给她带来了巨大的打击,也是从这一年起,江海润再也不敢凭感觉下单,公司也进一步优化升级了投产和订货流程,在风险把控上更为谨慎,对加盟商也更加负责。
成功的结果是相似的,创业的过程却各有各的不易。在国内市场打拼的这些年,压力最大时江海润一下子瘦了10斤,但令她欣慰的是,由大多数年轻人组建的公司总是充满干劲和热情,无论工作多忙,每每完成业绩目标,大家总会一起庆祝,这样的成就感足以将疲惫洗刷。
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突破边界,关注儿童成长
五个月前,在上海、江苏、宁波的三家爱法贝和优佳门店里出现了几款可爱的白色小机器人,它们能说话、能唱歌,还能为孩子们带去丰富的知识,吸引了更多孩子和家长进店互动。
这些名为“小智”的人工智能机器人,内含绘本、英语、诗词、国学、百科等等0-18岁儿童所需的海量知识面并不断升级优化,还拥有聊天、听故事、K歌等娱乐功能,陪伴孩子成长。除此之外,还有专门的逻辑思维机能够训练孩子的逻辑思维。
除了线下的机器人硬件,线上AI教育平台也能为家长和孩子们提供丰富的学习资源包,线上与线下相结合,江海润想打造的是一条完整的生态链。与此同时,江海润还在门店开展亲子沙龙活动,开设亲子逻辑思维、智能培训课程和亲子共建会。“目前,试点门店都取得了不错的效果。”
江海润介绍道,这是公司正在打造的新板块——儿童成长板块,已与专注儿童AI的亲子培训教育平台达成了战略合作,将直接引入门店。“一方面,如今越来越多的家长忙于工作,导致孩子缺乏陪伴,缺少系统性的教育培训;另一方面,我们也希望能够关注到孩子的成长教育,重视亲子活动。这是除了服装以外,我最想做的事,也是我的梦想。”
身为一位女性、一位母亲,即使穿上了“女强人”的外衣,江海润依然是柔软的,耐心的,包容的,充满母爱的。创业初期最忙的时候,江海润连续15天都在公司过夜,更是几乎没有假期。服装板块十几位员工,工业板块上千名员工,公司的核心业务都需要江海润管理和把控,因此能够陪伴儿子的时间太少太少。“大儿子13岁那年就出国留学了,如今他已经18岁了。”懂事而独立的儿子是江海润的骄傲,但对孩子的亏欠一直是江海润心中的鲠,也因此她在小女儿的成长陪伴上下了更大的功夫,有了更清晰的规划。3岁的女儿可爱乖巧,令江海润的内心柔软不已,因此她希望能在做童装的同时,给更多家长和孩子带去帮助,也希望有更多对儿童教育感兴趣的伙伴加入,共同为平台赋能。
在线下实体业态遭遇寒冬的尴尬局面中,江海润认为,不该逃避,也不能等死,可以用互联网和社交电商的思维打通线上线下,打破僵局。“开放式的社会要有开放的心态,做童装行业并不是只能卖童装,思路和格局是可以打开的。”
“在门店内嫁接智能机器人,一方面能够增强互动性和趣味性,吸引更多消费者进店;一方面购买智能机器人后会有更深度的售后服务,不同时间段也有教育资源包的更新和输出,能够增加粉丝的粘合度,互相赋能。目前爱法贝和优佳在全国拥有上百万的会员,我们现有的体量和资源是很庞大的。”江海润说,“当然,信任是基础,身处品牌的生态圈内,依然需要品牌支撑忠诚度。高复购的童装,结合高粘度的平台和硬件,加上积累多年的门店和会员资源,相信我们的儿童成长板块能为品牌带去新的活力。”